24/04/2023 -DIREITO EMPRESARIAL

O escritório se especializou em advocacia em massa e mantém controles rigorosos para garantir a qualidade dos serviços prestados. Algumas premissas de controle praticadas incluem:

1.       Estabelecer padrões de qualidade: definir padrões claros para o atendimento ao cliente, elaboração de documentos, prazos e resultados esperados para cada tipo de caso.

2.       Monitorar o desempenho: criar um sistema de monitoramento para acompanhar o desempenho dos advogados e dos casos em andamento, permitindo que os gestores identifiquem e corrijam problemas rapidamente.

3.       Padronizar os processos: criar modelos padronizados de documentos e processos que possam ser utilizados para casos semelhantes, garantindo maior eficiência e rapidez na prestação dos serviços.

4.       Treinamento: investir em treinamento e desenvolvimento dos advogados, para garantir que eles estejam atualizados sobre as leis e práticas relevantes e preparados para lidar com os desafios específicos da advocacia em massa.

5.       Comunicação clara: manter uma comunicação clara e transparente com os clientes, informando-os regularmente sobre o andamento de seus casos e garantindo que suas dúvidas e preocupações sejam respondidas prontamente.

Ao adotar essas medidas de controle, o escritório de advocacia garante que seus serviços sejam prestados de forma eficiente e eficaz, mantendo a qualidade do atendimento e a satisfação do cliente.

ESTEFÂNIA COLMANETTI ADVOGADOS
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